南湖新区湖滨街道地处岳阳城区南部，系城市南延的核心腹地，经过20多年项目建设征地拆迁，集聚了不少矛盾纠纷，社情民意复杂。为有效化解群众纠纷，更好回应群众合理诉求，湖滨街道坚持发动和依靠群众，采用“群英断是非”“微言大义”相融合的工作法，应运而生了符合湖滨特点的“五老帮帮团”诉源治理新模式。

        在调处基层纠纷问题方面，湖滨街道通过推行“五老帮帮团”调解工作法，坚持在老干部、老教师、老党员、老专家和老退役军人中的“五老”人员、居民代表、志愿者中，选配明白事理、敢说真话、敢抓能管、有影响力、有权威性的社会能人担任矛调骨干，打破以往化解矛盾仅靠干部单向调解的思维惯性，逐步形成群众“是非”群众“议”的基层治理新格局。

        湖滨街道和各社区矛盾调解中心“小而全，专而精”，办公设置有接待室、调解室、心理咨询室、“五老帮帮团”工作站、诉源治理工作站等功能室，采取专职调解人员常驻、兼职调解人员轮驻、“五老”工作人员日常入驻的方式共同办公，在各职能部门紧密配合下，基本覆盖到了老百姓生活的方方面面。

        自“五老帮帮团”工作机制运行以来，湖滨街道连续3年群体性涉稳信访事件逐年减少，调处各类社会矛盾纠纷150件次。

      （转自《岳阳日报》客户端，原标题《“五老帮帮团” 助力基层治理》  通讯员 黄亚文）